|
Алексей Булатов | Мои услуги | Мои
Инструменты |
Мои Публикации |
| Блокнот: |
|
 |
Краткий обзор CRM для
риэлторских агентств и застройщиков |
 |
 Как-то
мне потребовалось решить задачу - подобрать
простую и недорогую CRM с минимальными
затратами на внедрение для
компании-застройщика, организующего удаленный
отдел продаж на аутсоринге.Понятно, что основной задачей такой CRM будет являтся учет отношений застройщика и внешнего отдела продаж с клиентами и потенциальными клиентами – покупателями недвижимости. Основной функционал CRM был определен слкдущим образом: - роли и права доступа пользователей к CRM; - различные объекты продаж, их статус, варианты брони; - карточка клиента, статусы клиентов; - работа с заявками и сделками, прохождение этапов сделки, финансовая информация о сделке, ипотечные сделки; - простая финансовая и управленческая отчетность. Дополнительные особенности и требования: - доступ к системе через Интернет; - внедрение в течение 1 месяца; - удобный и дружелюбный интерфейс; - поставщик решения должен иметь положительную репутацию на рынке; - рассматривается возможность, как аренды, так и приобретение полноценного решения. Для решения этой задачи были просмотрены более десятка наиболее популярных вариантов. Конечно, в идеале лучше всего делать собственную CRM, т.к. у разных компаний разные задачи и разные бизнес-процессы. Чуть подробнее я про это рассказывал в своей статье о том, как сделать риэлторский бизнесм более эффективным и даже делал в свое время ТЗ на сложную систему, включающую в себя автопродажи, контроль, отчетность, маркетинговый блок и много чего еще (фрагменты ТЗ можно посмотреть здесь). Однако в данном случае речь шла именно о простой готовой CRM для застройщиков и риэлторов. В результате просмотра и анализа информации, полученной от компаний-производителей и общения с ними, получился некий рейтинг CRM. Вот перечень рекомендуемых CRM, удовлетворяющих вышеозвученным требованиям: №1 – Real Estate CRM (ReCRM). Сайт - www.recrm.ru №2 – Kvartus. Сайт - www. kvartus.ru №3 - INTRUM. Сайт - www.intrumnet.com Про остальные CRM, которые также удовлетворяют заявленным требованиям, но которые по определенным причинам не попали в перечень "рекомендуемых CRM" можно почитать в Обзоре CRM для риэлторов и застройщиков:
|
||||||||||||||
|
||||||||||||||
